Политика за връщане, замяна и възстановяване на средства

Ако искате да върнете един или повече артикули, имате 14 дни от датата на доставка. За да упражните правото си на връщане на стока, трябва да ни уведомите за това намерение по телефон или имейл.

За да отговаряте на условията за връщане, оригиналната опаковка трябва да е неповредена и артикулът(ите) трябва да е в ново състояние, без следи от употреба. Не приемаме замяна, само връщане. След период от време от 14 дни след доставката стоките няма да бъдат приети или възстановени.

След като ни уведомите за намерението си да върнете, ще ви изпратим етикет за връщане, който трябва да върви с поръчката, която трябва да върнете.

Таксата за връщане при първия опит за вземане се покрива за страните. Моля, имайте предвид, че ако превозвачът не успее да вземе връщането при първия опит, тъй като клиентът не е бил на адреса, ще бъде планиран втори опит, който може да доведе до допълнителни разходи за клиента.

Възстановяването на суми може да отнеме до 5 работни дни след получаване на върнатите стоки и се извършва в съответствие с метода на плащане, използван по време на покупката, след проверка на доброто състояние на артикула(ите) и опаковката.

Разходите за доставка не се възстановяват. В случай на поръчки, митническите такси, разходите за връщане на пратката и таксите за обработка са отговорност на клиента. Поради ограниченията за мърчандайзинг, всички връщания трябва да бъдат изпратени от същата държава, от която са закупени. Освен това не носим отговорност за неправилно насочени поръчки за връщане, които не са изпратени с предоставени от нас етикети за връщане, когато не можем да се свържем директно с транспортната услуга и да проследим връщането.

Моля, обърнете внимание, че разходите за доставка и връщане могат да бъдат актуализирани по всяко време без предизвестие.